1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH BM
CHẤP NHẬN BẢO HÀNH
Trong vòng 24 giờ kể từ khi Link BM được mua trên hệ thống, khách hàng có quyền được bảo hành khi gặp các trường hợp sau:
1. Invite Link nhận BM không truy cập được (Link lỗi, Link hết hạn)
2. BM bị hạn chế quảng cáo (BM die - Không thể tạo TKQC)
3. BM có tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa (BM live - Die TKQC)
4. Thông tin BM không đúng với thông tin trên Website (Ngày tạo, Limit...)
TỪ CHỐI BẢO HÀNH
Khách hàng không được bảo hành Link BM trong các trường hợp sau:
1. BM đã được bạn lên Camp (Kể cả bản nháp)
2. BM đã được bạn thêm thông tin thanh toán (Add thẻ)
3. BM đã được bạn tạo tài khoản quảng cáo
4. BM đã được bạn thêm tài khoản quảng cáo cá nhân của Via, Clone
5. BM đã được bạn tạo Pixel hoặc nhận Pixel từ BM khác
6. BM xác minh bằng dịch vụ mail tạm thời (Mail10m,...)
7. BM bị tụt ngưỡng
(*) Trong vòng 24h khi ngâm BM: Nếu BM bị hạn chế quảng cáo hoặc Tài Khoản Quảng Cáo bị vô hiệu hóa, tuyệt đối không được tự ý kháng BM (TKQC). Nếu bạn đã nhấn kháng thì BM đó sẽ không được bảo hành.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với mọi trường hợp bị mất BM sau khi đã login vào Via. Vì vậy, để đảm bảo an toàn tuyệt đối, sau khi nhận BM vào Via, vui lòng kiểm tra và báo với admin để xử lý out or hạ quyền. Trường hợp BM không thể tự hạ được quyền do chưa đủ 7 ngày, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để hạ quyền ngay sau khi nhận vào Via. Chúng tôi chỉ hỗ trợ hạ quyền đối với BM còn trong thời gian bảo hành.
2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VIA
CHẤP NHẬN BẢO HÀNH
Trong vòng 24h giờ kể từ khi Via được mua trên hệ thống, khách hàng có quyền được bảo hành khi gặp các trường hợp sau:
1. Login lần đầu thất bại (Sai UID, sai mật khẩu, sai mã 2FA, Không tự ý lấy lại pass, hoặc chỉnh sửa)
2. Via bị hạn chế quảng cáo từ trước (Không thể tạo lên Camp, Add BM)
3. Đăng nhập, checkpoint lần đầu không về mail.
4. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin via trước khi change pass via, pass mail
5. Thông tin Via không đúng với thông tin được ghi trên Website (Ngày tạo,...)
TỪ CHỐI BẢO HÀNH
Khách hàng không được bảo hành Via trong các trường hợp sau:
1. Via bị bạn làm checkpoint do lên Camp, Add thẻ, Add BM, Reg BM...
2. Via bị bạn làm hạn chế quảng cáo do lên Camp, Add thẻ, Add BM, Reg BM...
3. Via bị bạn làm vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo cá nhân do lên Camp, Add thẻ
4. SHOPMMO.NET từ chối bảo hành khi mua via từ 24h trở lên không change via ( pass via, pass mail )
5. Via bị chủ Via back lại do không thay đổi thông tin sau khi nhận Via
6. Chú ý trước khi mua hàng, via đã xuất ra sẽ không trả lại trong bất kỳ trường hợp nào nếu không phải lỗi bảo hành